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取消政策

取消政策

最后更新:2026/05/25

未完成付款的订单,客户可直接放弃付款或重新建立订单。 订单付款成功并生成电子票券后,系统会保留该票券供客户到店使用。若客户需要取消,请在票券未核销前尽快联系客服。 已核销、已过期、已经进入退款审核或已被认定为异常使用的票券,可能无法取消。 若商家因库存、营业安排、系统错误或不可抗力原因无法提供对应服务,商家会协助客户更换同等方案、延后使用或按退款政策处理。 取消申请是否通过,会以订单状态、票券状态、付款记录和商家最终审核结果为准。